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Cambios

 

Cambios y devoluciones

En Chirin Baby queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” y seguir los pasos:

  • Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra
  • Selecciona el/los productos que queres cambiar o devolver
  • Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podes traernos o hacernos llegar los productos a nuestro showroom en CABA, podemos pasar a retirarlo o podemos llamarte y coordinar la manera que te resulte más cómoda.

Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto o efectuarte el reembolso correspondiente.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

  • Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que realizaste tu compra. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 15 días.
  • Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
  • El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.
  • Los cambios y devoluciones no tienen costo, solo se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de los cambios.
  • Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
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  • ¿Cómo es la logistica para el cambio?

  • Podes venir al showroom en CABA y realizar el cambio o la devolución de los productos. Estamos de lunes a viernes de 10 a 14 hs en Galicia 3386. 
  • Desde tu domicilio con costo de envío. Si estas en CABA lo hacemos a través de nuestra mensajería, si estas en GBA lo hacemos con logística inversa en el mismo momento que lleva el nuevo producto retiran el que no va. Si sos del interior son dos envíos distintos, uno para mandar el producto y otro para enviar el nuevo, cada uno tiene un costo ya que esto corre por cuenta de las empresas de logística.  
  • Ponte en contacto a [email protected] o a nuestro whatsapp y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.